POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nuestra política de privacidad refleja nuestro compromiso de salvaguardar la privacidad de sus datos que almacenamos y gestionamos. Contáctenos si tiene alguna pregunta o problema con respecto al uso de sus datos personales y con gusto lo atenderemos.
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Al usar esta app y nuestros servicios, usted acepta el procesamiento de sus datos personales como se describe en esta Política de Privacidad.
Tabla de contenidos
- Definiciones usadas en esta Política
- Principios de protección de datos que seguimos
- Qué derechos tienes con respecto a tus datos personales
- Qué datos personales recopilamos sobre usted
- Cómo utilizamos sus datos personales
- Quién más tiene acceso a tus datos personales
- Cómo aseguramos sus datos
- Información de contacto
Definiciones
- Datos personales: cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
- Procesamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones que se realiza con datos personales o en conjuntos de datos personales.
- Sujeto de datos: una persona física cuyos datos personales están siendo procesados.
- Anonimizar datos/anónimos: aquellos datos que no son personales ni en ningún caso pueden determinar individualmente a una persona concreta, p.e. tiempo de navegación en la web, páginas visitadas, etc.
Principios de protección de datos
Nos comprometemos a seguir los siguientes principios de protección de datos:
- El procesamiento es legal, justo y transparente. Nuestras actividades de procesamiento tienen bases legales. Siempre consideramos sus derechos antes de procesar datos personales. Le proporcionaremos información sobre el procesamiento a pedido.
- El procesamiento está limitado al propósito. Nuestras actividades de procesamiento se ajustan al propósito para el cual se recopilaron los datos personales.
- El procesamiento se realiza con datos mínimos. Solo recopilamos y procesamos la cantidad mínima de datos personales requerida para cualquier propósito.
- El procesamiento está limitado con un período de tiempo. No almacenaremos sus datos personales por más tiempo de lo necesario.
- Haremos nuestro mejor esfuerzo para garantizar la exactitud de los datos.
- Haremos todo lo posible para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.
Derechos del sujeto de datos
El sujeto de datos tiene los siguientes derechos:
- Derecho a la información, lo que significa que tiene derecho a saber si sus Datos personales se están procesando; qué datos se recopilan, de dónde se obtienen y por qué y quién los procesa.
- Derecho de acceso, lo que significa que tiene derecho a acceder a los datos recopilados de usted o acerca de usted. Esto incluye su derecho a solicitar y obtener una copia de sus Datos personales recopilados.
- Derecho a rectificación, lo que significa que tiene derecho a solicitar la rectificación o el borrado de sus Datos personales que sean inexactos o incompletos.
- Derecho a borrado, lo que significa que en ciertas circunstancias puede solicitar que sus datos personales sean borrados de nuestros registros.
- Derecho a restringir el procesamiento, es decir, cuando se aplican ciertas condiciones, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales.
- Derecho a oponerse al procesamiento, lo que significa que en ciertos casos tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales, por ejemplo, en el caso del marketing directo.
- Derecho a oponerse al procesamiento automatizado, lo que significa que tiene derecho a oponerse al procesamiento automatizado, incluidos los perfiles; y no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado. Este derecho puede ejercer cada vez que exista un resultado del perfil que produzca efectos legales que lo afecten o lo afecten significativamente.
- Derecho a la portabilidad de datos: usted tiene derecho a obtener sus Datos personales en un formato legible por máquina o si es factible, como una transferencia directa de un Procesador a otro.
- Derecho a presentar una queja: en caso de que rechacemos su solicitud en virtud de los Derechos de acceso, le proporcionaremos un motivo de por qué. Si no está satisfecho con la forma en que se ha manejado su solicitud, contáctenos.
- Derecho a la ayuda de la autoridad supervisora, lo que significa que tiene derecho a la ayuda de una autoridad supervisora y el derecho a otros recursos legales, como reclamar daños y perjuicios.
- Derecho a retirar el consentimiento: usted tiene derecho a retirar cualquier consentimiento otorgado para el Tratamiento de sus Datos personales.
Datos que recopilamos
Información que nos has proporcionado:
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- Características del hardware del dispositivo en el que se ejecuta la aplicación
- Características del software y sistema operativo del dispositivo en el que se ejecuta la aplicación
- Número de Tarjeta abono transportes de Madrid (TTP)
- Información de uso de la aplicación
Toda esta información es justa y necesaria para entregarle un producto/servicio adecuado o mejorar su experiencia con nosotros.
También guardamos la información que nos proporciona si nos escribe un correo a nuestros soporte técnico (contact@interurbanos.info) para poder comunicarnos con usted adecuadamente sobre el asunto por el que nos ha contactado o relativo a nuestra empresa, productos o servicios.
Información recopilada automáticamente sobre usted:
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Cuando utiliza nuestra app, sus actividades pueden ser registradas para ayudarnos a comprender el uso que hace de la app y dónde ha surgido un problema o mejorar su funcionamiento.
En este momento usamos estas herramientas que pueden recoger información sobre usted de forma automática:
Cómo utilizamos sus datos personales
Usamos su información personal por motivos legítimos y con su consentimiento. Usamos sus datos personales para:
- Proporcionarle nuestro servicio y contenidos. Esto incluye, por ejemplo, localizar su ubicación para mostrarle las paradas más cercanas; también para ofrecerle mejor publicidad así como otros productos y servicios integrados que sean de utilidad acorde al funcionamiento de la app.
- Notificarle de la caducidad de su tarjeta de abono transportes.
- Mejorar su experiencia como usuario.
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Sobre la base de interés legítimo y con su consentimiento, procesamos sus datos personales para los siguientes propósitos:
- Administrar y analizar nuestra base de usuarios (comportamiento de uso y estadísticas) para mejorar la calidad, variedad y disponibilidad de productos y servicios ofrecidos o brindados;
- Cumplir con las obligaciones derivadas de la ley cualesquiera que estas sean.
Quién más puede acceder a sus datos personales
No compartimos su información personal con extraños. En algunos casos, se proporcionan datos personales sobre usted a nuestros socios de confianza con el fin de hacer posible la prestación del servicio o para mejorar la experiencia del cliente. Compartimos tus datos con:
- Nuestros socios de procesamiento: (Ninguno por el momento)
- Nuestros socios de negocio: (Ninguno por el momento)
- Conexiones con terceras partes: (Ninguno por el momento)
Solo trabajamos con socios de procesamiento que pueden garantizar un nivel adecuado de protección a sus datos personales. Divulgamos sus datos personales a terceros o funcionarios públicos cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Podríamos divulgar sus datos personales a terceros si usted ha dado su consentimiento o si existen otros motivos legales para ello.
Plazo de conservación de los datos
Los datos de IP recabados como usuario se conservarán mientras usted no se oponga a dicho tratamiento.
El número de tarjeta de abono transportes facilitado por el usuario se conservará hasta que usted use la opción de eliminar tarjeta dentro de la aplicación o se ponga en contacto con nosotros para su eliminación.
Derechos que le corresponden (acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, retirar el consentimiento y presentar una reclamación ante la autoridad de control)
El usuario puede reclamar el acceso, rectificación, cancelación y supresión de los datos en cualquier momento.
Si es obligatorio facilitar los datos y consecuencias de no hacerlo
No es obligatorio facilitar ningún tipo de dato para hacer uso de la aplicación.
Cómo aseguramos sus datos
Hacemos nuestro mayor esfuerzo para mantener sus datos personales a salvo. Usamos protocolos seguros para la comunicación y transferencia de datos (como HTTPS). Usamos anonimización y seudónimo cuando es adecuado. Controlamos nuestros sistemas en busca de posibles vulnerabilidades y ataques a través de varios sistemas que impiden el acceso a nuestro servidor y contenidos de la app.
Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo, no podemos garantizar la seguridad total de la información. Sin embargo, prometemos notificar a las autoridades adecuadas de las violaciones de datos. También le notificaremos si existe una amenaza a sus derechos o intereses. Haremos todo lo que podamos para evitar infracciones de seguridad y ayudar a las autoridades en caso de que se produzcan infracciones.
Si tiene una cuenta con nosotros, tenga en cuenta que debe mantener su nombre de usuario y contraseña siempre en secreto.
Niños/as (menores de 16 años)
No tenemos la intención de recopilar o recopilar información de niños a sabiendas. No nos dirigimos a niños con nuestros servicios, productos y contenidos.
Cambios a esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de hacer cambios a esta Política de Privacidad. La última modificación fue hecha el 11 de Noviembre de 2021.